云学堂安装软件时下载H3C Class ftp总是显示下载错误

故障描述

用户想要使用Google浏览器上传镜像文件、软件安装文件时，系统没有自动启动H3ClassFTP工具。

故障处理步骤

如果没有安装过H3ClassFTP，请单击“立即下载”，安装H3ClassFTP工具，然后再尝试打开。 如果安装过H3ClassFTP，请按照以下步骤进行处理。

1. 关闭Google浏览器。
2. 打开Google浏览器软件安装目录。
3. 单击地址栏“Chrome”返回上一级目录。
4. 进入User Data文件夹，用记事本打开Local State文件。
5. 使用快捷键“Ctrl+F”，打开“查找”，输入查找内容“hccftp”，单击“查找下一个”，将找到的”hccftp”:true中的true改为false，保存并退出。
6. 如果上述操作完成后故障仍无法排除，请联系H3C技术支持工程师。