在手一台H3C MSR830-6BHI-WINet机器,经常登录WEB端卡死,需要下载一个最新固件,希望可以刷新固件试试是否能解决问题。
另外提问一个问题,我的产品过期了,难道我就不能打电话客服了吗?非要我用手机关注你们的公众号?而且关注就算了,说我产品过期无法一键接入400客服,难道你们华三集团那么大,我买个产品虽然过保了,你们不提供维修,我也没要求维修,我只是打电话咨询一一下问题。哪里下载最新的固件而已。你们都不能接入?我咨询也不行?这么大的集团欺负我们小客户?
我们不管买卖什么产品估计都没有任何一家公司敢说过保了,我连咨询的资格都没有吧?我并非要保修,自是想自己刷个固件解决问题,咨询一下哪里有下载链接而已,打你们电话就说拒绝售后,问你们客服就说无法提供。然后非要叫我上维修关注你们,上微信关注了,结果来一个产品过保无法接入客服,无法享受保修。
难道我连咨询资格都没有。每次问你们问题。必须买一台没过保的机器才有资格问你们吗?店大欺客就是这样。
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