问
H3C云课堂学生机
2020-05-25提问
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问题描述：
学生机，重装了一下系统win8.1，安装云课堂学生端软件，一切都很美好，没问题！
安装完了配置好了，学生机重启，开机后黑屏只有鼠标，没有桌面，我按Ctrl+alt+del，手动添加云课堂进程，表示可以进入云课堂！
但是，但是，但是，再次重启学生机，前面问题一样，我一样的按Ctrl+alt+del，可惜没有选项了，没有显示任务管理器了，就没有办法手动添加云课堂程序了。这就尴尬了，以后开机就一直只有一个鼠标箭头，其他啥也没用了，Ctrl+alt+del也没用 了
- 2020-05-25提问
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学生机重启后出现黑屏，并且“Ctrl+Alt+Delete”操作被禁用
故障处理步骤
情况一
- 从功能正常的学生机拷贝c:\CloudClass目录至移动设备。如果使用的是E0102P03H02及之前的云学堂版本，请拷贝c:\H3C目录。
- 在黑屏的学生端界面，通过"win+u"打开轻松访问中心。然后通过地址框进入H3C目录，然后将刚才拷贝的H3C目录里的文件覆盖到本地H3C目录下。
情况二
- 从功能正常的学生机拷贝c:\CloudClass目录至PE工具盘。如果使用的是E0102P03H02及之前的云学堂版本，请拷贝c:\H3C目录。
- 使用该PE工具盘，进入出现黑屏的学生机操作系统，将刚才拷贝的H3C目录粘贴到该操作系统相同位置，对弹出的提示框选择“复制并替换”。
- 如果上述操作完成后故障仍无法排除，请联系H3C技术支持工程师。
- 2020-05-26回答
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