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云学堂
2020-05-26提问
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问题描述：
E0102p03h01版本云学堂无法远程关机，及无法收发作业
组网及组网描述：
- 2020-05-26提问
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教师管理端上执行远程开/关机操作，学生机未启动或关闭。
故障处理步骤
情况一
- 请检查学生机电源线和网线是否连接正常。
情况二
- 请检查无法接收远程开关机命令的学生端本地IP地址信息是否与其他设备的IP地址冲突。
情况三
- 确认终端已经开启远程唤醒功能。进入BIOS，选择Advanced>ACPI Settings菜单，将“WakeUp By Lan from S5”选项设置成Enabled。
- 如果无远程唤醒功能选择项，请联系终端厂商咨询解决办法。
如果上述操作完成后故障仍无法排除，请联系H3C技术支持工程师
- 2020-05-26回答
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地址是没有冲突的，能远程开机，但是无法远程关机
zhiliao_I4WTc
发表时间：2020-05-26
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