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您好，请知：
1、如果所有登陆方式的用户名、密码都没有权限，且要全部清空配置的话，可重启交换机，并按下ctrl+b进入bootrom，找到startup.cfg这个文件，删除即可。
2、如果要保留配置，则从起交换机并按下“ctrl+b”进入bootrom。看是否有跳过console密码的选项，可选择跳过console密码进入设备后修改；如果有的是跳过当前配置，可选择跳过当前配置，然后将startup.cfg这个文件导出，用TXT的方式打开，将密码的部分删除后，再导入回去，重启即可。
- 2020-06-29回答
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