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ER3100G2，从昨晚上所有电脑突然无法访问网络
2020-06-30提问
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问题描述：
ER3100G2，从昨晚上所有电脑突然无法访问网络，本人不太熟悉计算机及网络，请问这种问题如何解决，以前出现过类似状况，经过好久一段时间好自己恢复了，如果我选择将设备恢复出厂设置会不会对我造成什么影响，例如要重新拨号，，麻烦帮助解答一下，辛苦了
- 2020-06-30提问
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最佳答案
您好，请知：
1、可登陆路由器查看WAN口的连接状态，如果是未连接，检查下WAN口的出去的物理链路是否有问题。如果是PPPOE拨号之类的，确认是否欠费。
2、可在PC PING是否能到路由器，能到路由器，就说明内网没有问题
3、检查下路由器的路由指向、NAT转换等配置是否还在。
4、检查下路由器的日志是否有相应的错误提示。
5、如果要恢复出厂设置重新配置，则需要配置好WAN口的上网接入、NAT转换、路由指向等。
6、以下是ER3100G2的用户手册连接，请参考：
https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Document_Center/Routers/Catalog/H3C_ER_G2/ER3100G2/
- 2020-06-30回答
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