问
ER5200经常性外网断开
2020-07-25提问
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问题描述：
er5200经常性外网断开，必须重启ER5200才有外网，内网正常使用，能ping通各个主机端。ping外网网关ping不通。
- 2020-07-25提问
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您好，请知：
关于外网经常断开，可参考如下几个要点进行排查：
1、跳开ER5200直接连接外网，看下是否还经常断开，如果还经常断开，则需要检查外网的物理链路是否正常，同时咨询运营商共同处理。
2、跳开ER5200后不经常断网了，则需要排查内部网络，当网络断开时，采用分段PING的方式，从网关开始，逐步网上PING，看在哪里丢包就在具体的节点进行排查。
3、另外在断网时，检查路由器是否有相应的错误日志，同时检查路由器的端口\CPU\内存的利用率是否高。
4、看下路由器的软件版本是否最新，可考虑升级路由器版本到最新后再观察。
5、以下是ER5200的用户手册链接，请参考：
https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Document_Center/Routers/Catalog/ER/ER5200/
- 2020-07-25回答
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外网断开时，ER5200工作正常，电脑直连猫正常使用网络。
zhiliao_LD5pAi
发表时间：2020-07-25
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