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SR6602-X2 l2tp 客户端经常大量掉线并上线

2020-02-07 发表
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组网及说明

设备信息:SR6602-X2 Version 7.1.054, Release 7103P09

组网:PC---LNS


问题描述

问题描述:客户那边的终端是手机等,直接拨入到LNS设备SR6602-X2上,最近出现客户端同时掉线然后又可以自动上线,

过程分析

故障时日志中没有异常提示,只有提示VA接口在不断up down,收集了故障时候的debug信息,Debug中有部分提示如下,收到bad request,然后设备拒绝了协商;


*Jan  7 18:11:49:199 2020 TY_GongAnJu PPP/7/FSM_EVENT_1: 

  PPP Event: 

      Virtual-Access775 IPCP RCR-(Receive Config Bad Request) Event 

      State ackrcvd 

*Jan  7 18:11:49:199 2020 TY_GongAnJu PPP/7/FSM_PACKET_1: 

  PPP Packet: 

      Virtual-Access775 Output IPCP(8021) Packet, PktLen 14 

      Current State ackrcvd, code ConfNak(03), id 2, len 10 

      IP Address(3), len 6, val ac 15 08 53


*Jan  7 18:11:49:197 2020 TY_GongAnJu PPP/7/FSM_EVENT_1: 

  PPP Event: 

      Virtual-Access775 IPCP RCR-(Receive Config Bad Request) Event 

      State ackrcvd 

*Jan  7 18:11:49:198 2020 TY_GongAnJu PPP/7/FSM_PACKET_1: 

  PPP Packet: 

      Virtual-Access775 Output IPCP(8021) Packet, PktLen 32 

      Current State ackrcvd, code ConfRej(04), id 1, len 28 

      Primary DNS Server Address(81), len 6, val 00 00 00 00 

      Secondary DNS Server Address(83), len 6, val 00 00 00 00 

      Primary NBNS Server Address(82), len 6, val 00 00 00 00 

      Secondary NBNS Server Address(84), len 6, val 00 00 00 00 

*Jan  7 18:11:49:198 2020 TY_GongAnJu L2TPV2/7/KDATA-PKT


解决方法

问题根本原因:.201608220486 

• 问题现象: L2TP 用户掉线。 

• 问题触发条件: L2TP 组网存在非法用户(用户名或者密码错误)请求认证的情况下概率触发。


解决方案:

软件版本已知问题,升级到最新版本后,没有掉线再发生。


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