设备信息:SR6602-X2 Version 7.1.054, Release 7103P09
组网:PC---LNS
问题描述:客户那边的终端是手机等,直接拨入到LNS设备SR6602-X2上,最近出现客户端同时掉线然后又可以自动上线,
故障时日志中没有异常提示,只有提示VA接口在不断up down,收集了故障时候的debug信息,Debug中有部分提示如下,收到bad request,然后设备拒绝了协商;
*Jan 7 18:11:49:199 2020 TY_GongAnJu PPP/7/FSM_EVENT_1:
PPP Event:
Virtual-Access775 IPCP RCR-(Receive Config Bad Request) Event
State ackrcvd
*Jan 7 18:11:49:199 2020 TY_GongAnJu PPP/7/FSM_PACKET_1:
PPP Packet:
Virtual-Access775 Output IPCP(8021) Packet, PktLen 14
Current State ackrcvd, code ConfNak(03), id 2, len 10
IP Address(3), len 6, val ac 15 08 53
*Jan 7 18:11:49:197 2020 TY_GongAnJu PPP/7/FSM_EVENT_1:
PPP Event:
Virtual-Access775 IPCP RCR-(Receive Config Bad Request) Event
State ackrcvd
*Jan 7 18:11:49:198 2020 TY_GongAnJu PPP/7/FSM_PACKET_1:
PPP Packet:
Virtual-Access775 Output IPCP(8021) Packet, PktLen 32
Current State ackrcvd, code ConfRej(04), id 1, len 28
Primary DNS Server Address(81), len 6, val 00 00 00 00
Secondary DNS Server Address(83), len 6, val 00 00 00 00
Primary NBNS Server Address(82), len 6, val 00 00 00 00
Secondary NBNS Server Address(84), len 6, val 00 00 00 00
*Jan 7 18:11:49:198 2020 TY_GongAnJu L2TPV2/7/KDATA-PKT
问题根本原因:.201608220486
• 问题现象: L2TP 用户掉线。
• 问题触发条件: L2TP 组网存在非法用户(用户名或者密码错误)请求认证的情况下概率触发。
解决方案:
软件版本已知问题,升级到最新版本后,没有掉线再发生。
该案例对您是否有帮助:
您的评价:1
若您有关于案例的建议,请反馈:
该案例暂时没有网友评论
✖
案例意见反馈
亲~登录后才可以操作哦!
确定你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作