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使用12G SAS扩展卡的hpe服务器,在ilo中出现硬盘未通过验证的告警(Not authenticated)

2021-11-28 发表
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组网及说明

DL380 Gen9

12G SAS扩展卡

问题描述

iLO界面看到多块硬盘提示未通过验证:


过程分析

查看收集的AHS日志,发现在IML日志中记录到阵列卡下部分硬盘无法通过验证,导致出现iLO界面看到多硬盘提示未通过验证:

11/23/2021 21:40:39,129: Option ROM POST Information: 1709-Slot 2 Drive Array - One or more drives could not be authenticated as genuine drives. Smart Array will not control the LEDs to these drives.

2、查看服务器的硬件配置信息,发现当前使用的12G SAS扩展卡固件版本为4.22

    Model: 12G SAS Exp Card 

    Firmware: 4.22 

    Serial Number: PDNRB0DCP13X5B 

    Bay Count: 28 

3、此问题是12G SAS扩展卡的固件问题,当扩展卡固件版本低于5.09时,在极少数情况下,HPE硬盘可能会被检测为非HPE硬盘。其原因是由于Smart Carrier身份验证失败,关于此问题,HPE也发布了相关技术公告,需要通过而升级扩展卡固件解决;


解决方法

请升级服务器的扩展卡固件到最新版本以修复此问题,固件获取链接如下:

https://support.hpe.com/hpesc/public/swd/detail?swItemId=MTX_dc05c0b8a79845aaa851dee52e#tab3

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作者在2021-12-06对此案例进行了修订
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