某局点EPM纳管EPON设备失败问题排查

不涉及

EPM版本7.3 E0503。

现场已纳管了交换机（堆叠）设备OLT，先将它纳管到EPON上，增加之后会轮询同步，也能看到分光器，之后纳管EPON设备失败，EPON管理里看不到该交换机，并且操作日志里提示失败。

1. 看现象描述可能是添加设备时SNMP同步设备信息失败了，因此让现场先确认一下设备的snmp参数是否正确。如果SNMP参数没有问题，确认一下设置的SNMP超时时间（默认为4s），如果是这个值，就调整到30s以上再进行添加。

现场反馈snmp参数配置正确。将超时时间设置为30s，客户EPON设备可以纳管，ONU、分光器也出来了，但还是轮询失败，将超时时间设置为4s，轮询也失败。

2. 收集jserver日志分析如下：

看日志是因为同步ONU信息时SNMP超时导致的设备同步失败。

咨询设备侧同事，这个是Smartlink相关的MIB，ONU应该不支持。问题的可能原因是：取的是ONU的Smartlink信息，产品直接返回不支持。 然后平台接口模块发现不支持就继续下一个ONU的获取，下一个也不支持，这样就导致长时间没给SNMP模块返回数据，所以SNMP就超时了。

在EPON设备上取消Smartlink相关MIB的遍历：

snmp-agent mib-view excluded test hh3cOnuSmlkTable

现场配置之后，再次同步设备，问题解决。