MSR系列路由电信物联网卡4G拨号Current Service Status为 Limited，终端无法获取ip地址

客户购买一批同型号设备需要使用4G卡接入网络，现场旧设备旧版本（R0306P11）都可以拨号成功没问题，新的路由器（新路由器出厂版本R0707P21）无法正常获取地址。

1. 前提：客户使用旧设备拨号正常，物联网卡，无欠费.。此卡在现场几台旧设备上交叉测试都没有问题，在所有的新设备上都不行，两边将配置调成一样测试过。

2. 将前方版本升级为0809P34后，故障依旧，Current Service Status为 Limited，SIM Status是OK。

接口状态时协议up，物理状态down

E-Ch1/0:0            DOWN     UP(s)        

Eth-channel1/0:0 current state: DOWN

Line protocol current state: UP(spoofing)

<h3c>display  cellular 1/0

Cellular1/0:

Modem State:

  Hardware Information:

    Model: U9300C DGNC

    Manufacturer: LONGSUNG

    Modem Firmware Version: QB30031.1.3_MX11(0125_3.1.1_L0328)

  Network Information:

    Current Service Status: Limited

    Registration Status: Denied

    Current Roaming Status: Roaming

    Current Data Bearer Technology: Unknown

    Network Selection Mode: Automatic

    Current IP address Mode: Cellular-alloc

    Current IPV6 address Mode: Unknown  

  WCDMA related info:

    Current RSSI: -73 dBm

    Current ECIO: -12 dBm

  Modem Security Information:

    PIN Verification: Disabled

    PIN Status: PIN Requirement Disabled

    Number of PIN Retries Remaining: 3

    Number of PUK Retries Remaining: 10

    SIM Status: OK

注册网络失败：

一般遇到此类问题，执行display cellular，正常情况成功注册网络时显示如下：

3G：

Current Service Status = Service available

Current Service = Combined 或者 Packet-switched

Packet Service = Attached

4G：

Current Service Status = Service Available

Registration Status = Registered

Current Service = Combined 或者 Packet-switched

只要有任何一项显示信息与以上不符就表示注册网络失败，比如：

Current Service Status = Limited   //或者是no service

Registration Status = Searching

此类问题常规排查方法如下：

1. 先确认SIM卡状态是否良好，通过display cellular可以看到：

    1）如果PIN Status不是Ready，需要输入PIN码解锁,需要联系运营商进行解锁。

    2）如果SIM Status不是OK，请重新安装SIM。

    3）如果SIM卡确认正确安装，请确认SIM卡与modem支持的制式是否匹配。比如WCDMA制式的modem插中国电信（CDMA运营商）SIM卡就无法注册网络。

    4）SIM卡状态不正确时可以把SIM卡插到与modem制式相同的手机上测试，用来确认SIM卡是否有问题。

2. SIM卡支持的模式与modem当前设置的模式不一致，请检查当前设置模式：

    3G：Network Connection Mode = WCDMA precedence

    4G：Technology Preference = No preference specified (AUTO)

    可在Cellular接口下视图下：mode lte命令修改modem的工作模式。

3. 连接VPDN网络，如果APN、认证方式、用户名、密码这些参数有部分配置不正确，即使没有发起拨号也可能会导致注册网络失败。

4. 如果是刚开局可能是SIM卡开卡有问题，导致VPDN网络有异常，这种情况请找运营商排查。

5. 执行plmn search，看是否有可用的并且是SIM卡支持的网络。

6. 请查询SIM卡是否欠费。

7. 使用display cellular命令查看信号强度，信号不太好也可能导致注册网络失败。

8. 4G模块是否连接了2根天线？有个客户连接一根天线并且接到了副接头，无法注册4G网络，可以注册3G网络。

此次问题上述排查已操作，但仍然无效，这是因为电信物联网卡的特殊性导致。电信物联网4G卡只支持4G，不支持2G/3G，我们设备modem拨号是从2G、3G、4G依次去注册，不能直接注册4G，即使配置mode lte也不行。MSR G2系列路由器电信物联网卡拨号异常问题，两个办法：

解决办法一：

1. 旧版本（0809P33之前的），如果客户现场无法升级，且路由器较少，同时时输入下面三条sendat命令即可拨号成功，作用是跳过2G、3G注册，直接注册4G：

1） 此时设备的固件版本如下：

Modem State:

Hardware Information:

Model: U9300C DGNC

Manufacturer: LONGSUNG

Modem Firmware Version: QB30031.1.3_MX11(0125_3.1.1_L0328)

2） 三条命令：打开t m\t d，controller cellur视图下，下面的命令必须一条条分开输入，每次输入等待回显ok。

sendat ate0

sendat at+efsrw=0,0,\"/nv/item_files/modem/mmode/operator_name\"

sendat at+efsrw=1,0,\"/nv/item_files/modem/mmode/operator_name\",\"00\"

完成后重启modem。

解决办法二：

1. 现场如果设备如果较多，且需要彻底解决，需升级modem固件版本为L0817，具体如下：

    1）可以从下面FTP路径获取固件版本，通过firmware update命令升级。升级需要3-5分钟，过程中不要断电，尽量不要做其他操作。

          FTP路径：

          /01-IP网络产品/03-中低端路由器（AR、MSR、ICG、VG、LA）/08 模块版本/11 U9300-DGNC/

         升级固件命令：

         <H3C>firmware update slot 1 module 1 file U9300C-DGNC_QB32301.1.0.MX11(0125_3.0.1_L0817).bin

          Updating firmware for module on the specified card or subcard. Continue?[Y/N]:y

    2）升级固件之前，需要先升级设备软件版本至R0809P34及之后，当前建议用R0821P18年度版本。旧软件版本下升级modem固件版本，可能导致modem故障。

    3）固件升级的方法，仅适用于U9300C-DGNC。对于U8300C、U9300C，因为modem模块已经停产不再发布新固件，只能sendat命令行来解决。

PS：上述操作完成后，有些省份电信物联网卡还是会无法注册，需要注意的是，很多电信的物联网卡升级后在一台设备上拨号后，就与此设备绑定，无法在其他设备上再次测试使用，状态为Limted，请务必联系运营商解绑（有时候运营商并不承认此问题）。