某局点WX3800H 纳管 WA6300 AP,使用Cisco PoE设备供电,配置802.1x认证,开局阶段为了测试AP性能,使用打流测速软件测试AP的5G和2.4G射频口的吞吐性能。
发现同时开启AP的5G和2.4G射频口,终端接入AP的5G射频口打流测速时AP掉线,随后自动上线。
故障涉及所有现场AP且故障现象稳定复现。
而在只开启5G射频口或连接2.4G射频口进行打流测速时,AP工作正常。
使用Console线连接到AP设备的串口上后复现故障,发现AP掉线时发生了重启。
待AP上线后在Probe视图下diag boot-info display查看AP的重启记录,发现AP在最近几次测试导致的掉线时间点对应原因为Power on的重启记录。
初步怀疑是PoE供电设备的问题。
遂在Cisco的PoE供电设备上查询到记录:
Feb 15 11:26:02 GMT: %ILPOWER-3-CONTROLLER_PORT_ERR: Controller port error, Interface Gi1/0/22: Power Controller reports power Imax error detected.
进一步排查发现,该PoE设备的最大供电功率是15.4 W,而AP在打流测试时的峰值功率可达到16.8 W,由此可知是PoE设备供电功率不足导致的AP重启。
① 使用我司PoE设备进行替换测试,故障消失。
② 在Cisco的PoE设备上配置 power inline port 2x-mode 以提高输出功率,故障消失。
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