现场在AC(接入设备)的出接口方向做了NAT
现场可以打开portal认证页面,但是输入用户名密码后点击上线提示“向设备发送请求超时”,是portal认证中十分常见的一个报错
此类问题在检查完iMC侧和设备侧配置后若无明显问题,建议直接收集portalserver和uam的debug级别日志分析
查看portalserver的日志,发现iMC给设备发送req_info报文后,设备并未正常回应ack_info
以下面的报文举例说明:
portal web给portal kernel发送了LOGIN_REQUEST报文
2022-03-25 17:21:52.607[Portal服务器][调试(0)][25][ProxyRequestHandler::run]10.215.170.230 ; CODE_PP_LOGIN_REQUEST(100) ; 142 ; 10.215.138.220:52902 ; 报文处理成功
Packet Type:CODE_PP_LOGIN_REQUEST(100)
SerialNo:142
Address:10.215.138.220
Port:50908
RemoteIp:10.215.138.220
RemotePort:52902
Version:portal 2.0
Auth Type:CHAP
ErrorID:0
UserIP:10.215.170.230
之后iMC给设备发送req_info
2022-03-25 17:21:52.609[Portal服务器][调试(0)][28][ProxyResponseDeviceHandler::run]10.215.170.230 ; REQ_INFO(9) ; 37 ; 10.215.170.230:2000 ; 报文处理成功
Packet Type:REQ_INFO(9)
SerialNo:37
Address:10.215.138.220
Port:50300
RemoteIp:10.215.170.230
RemotePort:2000
Version:portal 2.0
Auth Type:CHAP
ErrorID:0
UserIP:10.215.170.230
之后设备应该正常给iMC回应ack_info,但是设备并没有正常回应该报文,超时后导致portalserver直接回应了LOGIN_RESPONSE,携带的内容是向设备发送请求超时
2022-03-25 17:21:56.608[Portal服务器][调试(0)][26][ProxyResponseClientHandler::run]10.215.170.230 ; CODE_PP_LOGIN_RESPONSE(101) ; 142 ; 10.215.138.220:52902 ; 向设备发送请求超时(124)
Packet Type:CODE_PP_LOGIN_RESPONSE(101)
SerialNo:142
Address:10.215.138.220
Port:50300
RemoteIp:10.215.138.220
RemotePort:52902
Version:portal 2.0
Auth Type:CHAP
ErrorID:124
UserIP:10.215.170.230
现场配置的接入设备nas-ip是10.215.170.230,我们仔细观察上述几个报文中携带的user-ip属性,发现也是10.215.170.230.这是因为现场是NAT组网,需要在ip地址组中将初始portal地址段进行NAT转换,如图,现场配置的转换后起始地址和终止地址都是10.215.170.230
与设备侧确认,由于nas-ip和user-ip相同,导致设备侧无法正常处理来自iMC的req_info报文,从而就没法正常回应ack_info了。导致了问题的发生
针对这种场景,需要在接入设备的portal web-server下加一条配置: url-parameter userip source-address
做NAT抓换时一般需要添加此命令,配置后可以在认证过程中携带终端原地址。
现场配置此命令后,问题解决
做NAT抓换时一般需要添加此命令
在接入设备的portal web-server下加一条配置: url-parameter userip source-address
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