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HEP DL380 gen11 Windows server2016，在系统下无法识别网卡

2023-12-20 发表

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zhuhaixin

zhuhaixin 四段

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组网及说明

HEP DL380 gen11
Windows server2016
所用网卡：Broadcom P210tep 10GB万兆以太网卡

告警信息

系统安装完成后无法自动识别网卡进行网络连接，而且在设备管理器的网络设备中也不存在该网卡。
在博通官网与HPE官网下载该网卡的驱动程序均显示：当前系统中没有相应的硬件设备或软件/固件不支持该系统……，该驱动无法安装，推测推测可能是系统早于服务期年限较久，缺少主板芯片组的驱动，从而无法识别到网卡等PCIE设备。

问题描述

解决网卡不识别问题

过程分析

N/A

解决方法

解决方案使用SPP一次性安装所有所需驱动，SPP的使用与安装方法可参考该篇知了文档：HPE服务器SPP包下载以及自定义SPP包说明 - 知了社区 (h3c.com)。

驱动安装完成后系统便自动识别到网卡可连接网络。

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作者在2023-12-26对此案例进行了修订

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