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R4900 G3 服务器 通过CURL方式获取网卡信息失败

2024-11-26 发表
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告警信息

 

问题描述

某外场调测服务器带外统一运维工具时,尝试通过CURL方式从服务器带外获取网卡信息,以实现对我司R4900 G3型服务器的监控。

测试期间,使用CURL命令获取带外信息失败,报错指向为获取的网卡信息不在位,导致网卡数组越界。

过程分析

这个问题是数据库中的网卡信息丢失,通过redfish接口获取数据库中网卡信息为空时导致的;网卡信息BIOS上电时发送给HDM,HDM保存至数据库中,当HDM重启时数据库中的网卡信息丢失,通过redfish接口获取会产生异常。随后会产生如上的告警信息。

该问题为HDM 3.35版本之前的已知问题。

解决方法

1,升级HDM版本到V3.35及以后版本;

2,重启BIOS,也可以临时规避问题。

 

补充:正常情况下获取的信息应如下图所示:

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作者在2024-11-27对此案例进行了修订
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