H3C UniServer R4900 G5 SFF CTO服务器多台配置硬件告警UMCE问题处理

H3C UniServer R4900 G5 SFF-RS3Z3R4900G5C-CTO服务器

系统及软件版本：ubuntu 22.04

现场几十台设备不定期的上报UMCE，现场反馈重启后大部分设备均可以恢复正常，且没有硬件故障，但是过段时间还会宕机，重启后还是未发现硬件故障

1，由于涉及批量问题，对全部带外日志分析，尤其对宕机后恢复正常的10几台设备做对比分析，未发现硬件层面异常情况，重启后均恢复正常

2，通过沟通了解到，客户有对BIOS等固件版本的一致性要求，且异常设备多为做过固件降级操作。

3，对比客户异常设备和正常设备的BIOS内嵌部件版本信息发现，虽然降级设备BIOS固件版本和正常设备一致，但是Micocode版本号不一致。如下（图1），客户要求的BIOS固件版本是5.71（C35），但是实际Micocode版本号是5.78版本BIOS，对应的是McU:m 87 606a6 0d0003e7.mcb（图2、图3）

图1

图2

图3（客户测试机器上验证）

4，客户正常机器的固件版本（5.71版本）对应的Microcode版本是m 87 606a6 0d0003d1.mcb（如图4）

图4

5，进一步找客户IT验证了一下固件降级的操作情况，发现客户是通过redfish接口来做的降级动作update_bios_firmware $ip $auth C35-BIOS-5.71-signed.bin：如（图5），从  "ForceUpgrade": true参数看，看上去也是做了强制执行的，但问题就是出现在固件降级上，怀疑是这个参数没有生效；

图5

6，进一步看手册发现，取值解释仅REPO固件升级，强制升级选项可用（图6）

图6

基于以上分析：建议客户对于异常设备做固件强制覆盖操作