某家庭局点反馈家中几个AP附近频繁出现WiFi无法连接或连上后没有网问题,且相对比较集中无线在5G WiFi。
1、分析现场安装部署及使用环境;经确认,现场为精装交付家用环境,无线AP点位部署正常,终端信号强度正常,通过软件扫描附近并无其它5GWiFi信号干扰,终端类型也并无特殊,为常见手机电脑和一些智能家居设备。
2、寻找配置差异;现场反馈家中有两个AP附近问题最为严重,其它区域比较正常,对比正常和异常AP的配置发现仅信道存在差异,正常AP为36,48等5.2G信道,异常AP为149,161等5.8G信道,将异常的AP信道也改为5.2G的信道后,就不再出现问题了。
3、替换测试验证;
首先,将现场两台异常的AP取下,拿至另一环境中上电,固定为149,161信道,长时间测试验证正常;
同时,找到找来一台家用无线路由器放置于原异常AP点位附近,固定为149信道,经测试同样存在断流,无法接入问题,修改为36信道后同样恢复。
通过上述排查,可以确认该家用环境中存在5.8G非WLAN干扰源。
后续进一步排查发现,用户家中装了多个智能灯开关面板,智能面板存在5.8G雷达感应,即智能面板会在5.8G频段持续发送电磁波进行扫描,在扫描到有人时自动开灯,由此就会导致在智能面板附近5.8G存在极大的干扰,工作在5.8G信道的AP就会产生异常使用问题,下电智能面板后AP使用149-165信道可以恢复正常。
而目前5.8G的雷达模块已经较多应用于不同类型的智能家居设备,在一些智能家居产品的宣传彩页中也可以见到5.8G相关的描述;因此,在可能涉及较多智能设备的家庭住宅,酒店等场景中,应尤其注意雷达模块对WiFi使用体验的潜在影响。
手动修改5.8G信道为5.2G信道即可。
>>UR路由器:点击“小贝AP管理”→“在线AP管理”→“AP列表”→AP右侧的编辑键。
>>简优云:点击"项目"→“整网管理”→“射频配置”,点击AP右侧的编辑键。
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