关于MSR30路由器产品使用1G和768M内存情况下重启问题

关于MSR30路由器产品使用1G和768M内存情况下重启问题

【产品型号】

涉及产品：MSR3020、MSR3040、MSR3060

【涉及版本】

Release 版本：与版本无关

【问题描述】

MSR30设备内存在1G bytes或者768M bytes的规格下，包含了2条内存条，如果这两个内存条中有一条512M transcend的内存条，则会出现无法启动，或者启动后不定期重启的现象。

Transcend内存条的图片如下所示：

如果设备已经在运行，可以通过下面的方法确认内存条的厂商。

进入隐含菜单，执行如下命令：

[H3C-hidecmd]tread iic slot 0 so-dimm-eeprom 0 1 40 2

 Read IIC may cause unpredictable problem. ! Continue ?[Y/N] y

 Read IIC success,The data is :7f4f

这条命令读出的是离CPU较远的内存条槽位的信息。如果读出的值为7f4f，则表示是transcend内存条；如果读出的值是7f7f，则表示是记忆科技的内存条；如果提示“Read IIC faild.”，则表示该槽位没有插内存条。

[H3C-hidecmd]tread iic slot 0 so-dimm-eeprom 1 1 40 2

 Read IIC may cause unpredictable problem. ! Continue ?[Y/N] y

 Read IIC success,The data is :7f4f

同上，这条命令读出的是离CPU较近的内存条槽位的信息。如果读出的值为7f4f，则表示是transcend内存条；如果读出的值是7f7f，则表示是记忆科技的内存条；如果提示“Read IIC faild.”，则表示该槽位没有插内存条。

如果可以打开机箱，则远离CPU和槽位和靠近CPU的槽位如下图所示：

MSR3020设备图示如下：

如下：

【原因分析】

MSR30设备主控板软硬件在内存驱动能力上需要做相应调整，否则可能出现无法驱动transcend 内存故障。

【规避措施／解决方案】

1）使用1G内存的MSR30设备，请确保两条内存条都是记忆科技的内存条，如果不是，请更换内存条，内存条编码是0231A1F0。对于使用768M内存的MSR30设备，请确保其中的512M内存条是记忆科技的，并且插在离CPU较近的那个DIMM槽位上。如果不是，请更换内存条，内存条编码是0231A1F0。

记忆科技内存条的图片如下所示：

具体更换时，需要把编码为06200059的内存条更换成0231A1F0内存条。请提前联系中低端路由器二线，联系人：纪合宝，联系电话：010-82774804。

2）MSR30设备生产日期是2011年1月30日之后；设备版本为R2104P11，或R2105P22及其之后的版本；同时满足以上两个条件则不存在该问题，不用更换内存条。通过display device manuinfo可以看到生产日期，如下所示：

slot 0

DEVICE_NAME          : MSR3020

DEVICE_SERIAL_NUMBER : 210235A0FD0000000002

MAC_ADDRESS          : 000F-E212-3020

MANUFACTURING_DATE   : 201X-XX-XX

VENDOR_NAME          : H3C