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某局点iMC WSM由于SNMP不通导致无线视图显示数据为空的经验案例

2019-06-09 发表
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粉丝:4人 关注:0人

组网及说明

  略。


问题描述

    某局点用户使用iMC WSM组件监控网络中的无线AC、AP和终端信息。突然出现首页中关于无线的一些数据显示为空。比如终端在线趋势图,AP带宽趋势等。

   




过程分析

    首先查看配置,查看无线业务管理--配置管理--无线性能监视设置中相关信息是否监视,经现场截图确认已经监视。

  


     收集debug过程的imcwlandm和imcwlanperfdm文件,查看在imcwlanperfdm中显示iMC WSM通过SNMP获取设备oid的时候SNMP超时导致数据无法获取。

2019-06-04 19:56:16.440 [ERROR (0)] [THREAD(12564)] [CWlanPerfSNMPOper::getSaAirQualityDataInfo](Error)time out when get sa air quality perf info. Device ID: 4; return code:-5 

2019-06-04 19:56:16.440 [INFO (0)] [THREAD(12564)] [CPerfStaTask::getStaPerfDataInfoMsg](Info)getSaAirQualityDataInfo error, iDevID:4, oid: 1.3.6.1.4.1.25506.2.75.13.2.3.1.2 

2019-06-04 20:11:16.440 [INFO (-5)] [THREAD(12556)] [CSnmpOper::iGetVbList] snmp get oper ret fail.->DevIP[192.168.72.210],iOperType[1],strStartOid[1.3.6.1.4.1.25506.2.75.13.2.3.1.2] 

2019-06-04 20:11:16.440 [ERROR (0)] [THREAD(12556)] [CWlanPerfSNMPOper::getSaAirQualityDataInfo](Error)time out when get sa air quality perf info. Device ID: 4; return code:-5 

2019-06-04 20:11:16.440 [INFO (0)] [THREAD(12556)] [CPerfStaTask::getStaPerfDataInfoMsg](Info)getSaAirQualityDataInfo error, iDevID:4, oid: 1.3.6.1.4.1.25506.2.75.13.2.3.1.2 

2019-06-04 20:26:16.440 [INFO (-5)] [THREAD(12552)] [CSnmpOper::iGetVbList] snmp get oper ret fail.->DevIP[192.168.72.210],iOperType[1],strStartOid[1.3.6.1.4.1.25506.2.75.13.2.3.1.2] 

2019-06-04 20:26:16.440 [ERROR (0)] [THREAD(12552)] [CWlanPerfSNMPOper::getSaAirQualityDataInfo](Error)time out when get sa air quality perf info. Device ID: 4; return code:-5 

2019-06-04 20:26:16.440 [INFO (0)] [THREAD(12552)] [CPerfStaTask::getStaPerfDataInfoMsg](Info)getSaAirQualityDataInfo error, iDevID:4, oid: 1.3.6.1.4.1.25506.2.75.13.2.3.1.2

    通过在测试过程中抓包发现iMC向AC发送SNMP请求,但是一直没有收到设备回应的SNMP-response。

    

   通过ping测试发现,iMC是可以ping通AC地址的,说明网络通信是正常的。SNMP不通有可能是中间存在安全产品过滤了SNMP报文。


解决方法

     在中间网络安全设备放通iMC和AC之间的SNMP报文之后数据能正常获取,页面可以正常显示。

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