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某局点WX5540H结合城市热点做portal设备发送计费报文慢问题处理经验案例

2019-11-28 发表
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组网及说明

不涉及

问题描述

现场反馈AC向服务器发送计费报文较慢,导致终端输完用户名密码之后一段时间还不能正常上网,需得服务器收到计费报文之后,才能正常上网。

过程分析

让现场在AC和服务器侧同时抓包

城市热点抓包如下:

 设备侧抓包如下:



可以看到AC在收到AFF-ACK-AUTH,到发出计费报文,大概需要1分16秒,现场认为时间太久,用户体验很差。

解决方法

终端portal认证时,认证已经通过,但通常需要2min左右甚至以上时间,才会发送计费请求报文,导致认证通过后认证服务器收到计费请求慢,出口设备需要根据计费请求来放通终端外网权限。

经定位初步判断为AC与AP之间openflow连接震荡,导致认证时AC给AP下发限速策略失败,AC于AP之间open flow震荡是由于链路中大包不通,AP  ping AC 1470字节大包不通,因此需要排查大包不通问题。最终定位为第三方核心交换机MTU设置问题,改小后问题解决。

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