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为什么winet系列的路由器，正常拔插电源线就会导致系统版本丢失。
2018-07-03发布
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zhangxuchen
三段
为什么winet系列的路由器，正常拔插电源线就会导致系统版本丢失，客户都投诉很多次了，都没办法在跟客户解释了，谁能给讲一下这是怎么回事，只有winet的出现这种问题。
- 2018-07-03发布
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1
gmwang0127
二段
如果在设备不进行文件读写的情况下对设备进行下电一般是不会有这种问题的，但个别型号设备因为软件或硬件本身存在缺陷有可能出现正常下电情况下文件丢失。
以前3600v2有些版本就存在这种缺陷，因为软件存在bug导致频繁对flash进行读写操作，引起文件系统崩溃，文件丢失
建议还是将问题反馈400吧，如果设备版本老，也可以试试升级，但同一台设备反复出现同一问题，其他同性号设备没有此问题的话，也可能是这一台设备flash坏了
- 2018-07-03回复
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2
zhiliao_u0FXN
知了小白
https://zhiliao.h3c.com/questions/dispcont/14658
同我的这个问题一样，无法解决，我也不知道我的这个该怎么办了。。
客服说 让我提供京东聊天记录，都5个月了啊，京东那边根本提供不了聊天记录截图，啊啊啊！！！
- 2018-07-09回复
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