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求助：校园公共Wifi，Macbook连接后，输入个人用户名和密码，显示上线但依旧无法上网

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2017-10-20发布

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MH 一段

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求助：校园公共Wifi，Macbook笔记本，苹果系统，选择热点连接后，输入个人用户名和密码，显示上线，但依旧无法上网

PS：同样的网络同样的用户名，WinPC和手机（iPhone和安卓）都可以上。

下面用图片说明：

连接热点后，自动弹出Safari浏览器登录框，输入用户名密码后，一片空白，无法上网（上面三张图）。

再试验，打开Firefox浏览器，也能自动弹出登录框，输入用户名密码后，显示上线成功，但是点击“查看终端信息”，显示用户没有上线（下面三张图）。

下面再附上网络设置相关截图，请技术人员帮忙解决，感谢！

3个回复

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tiger

tiger 五段

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建议用其他终端如手机或windows PC 试试认证通过后能不能上网。如果也不行建议排查下数据转发的路由等问题。

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MH 一段

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回复楼上的朋友，同样的网络同样的用户名，WinPC和手机（iPhone和安卓）都可以上。

暂无评论

MH 一段

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问题排查结果：

因为这台Macbook安装了Parallels虚拟机，安装的是Win7系统（办公使用）

单独开启Mac系统，可以上网，一旦打开Parallels虚拟机，就出现两边都不能上网的情况。

实在没办法，不知哪位高手能指导一下，这种安装了Parallels虚拟机的情况下，如何设置，才能保证两边系统都能上网？（之前不需要用户名密码登录的上网方式，两边系统都可以可以上网的）

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