新华三集团400热线变更通告

尊敬的新华三集团客户：

为了便于您更方便的获得技术支持，我们定于2017年11月4日对部分热线号码进行变更。

感谢您的支持与理解！

一、变更时间

2017年11月4日（星期六）22:00-23:00

二、变更期间的影响

1、变更期间，客户服务热线400-810-0504热线会进行系统优化升级，将暂停使用，如需要获取技术支持，可临时拨打400-610-2058获取相关服务。

2、变更期间，SOHO产品客户服务热线400-600-9999热线会进行系统优化升级，将暂停使用。

三、变更内容

说明：新号码切换后半年内， 您仍可拨打原号码，系统将会播报语音提示并自动切换到新电话线路。切换后半年到一年内，只播报语音提示，不再自动切换到新号码，原号码将保留使用一年。

四、新热线业务介绍

变更后新华三集团将采用统一的服务热线，具体如下：

1、新华三集团客户服务热线 400-810-0504：

新华三集团客户服务热线

400-810-0504

1

售前咨询

2

安装申请及购买渠道确认

1

HPE服务器及存储产品安装申请

2

HPE服务器及存储产品购买渠道确认

3

售后服务

0

已有工单

1

网络产品

2

服务器、存储产品

3

软件产品

4

MVS 集成服务

6

星级服务商

9

人工帮助

4

培训业务

5

投诉建议

6

购买咨询

9

安仔问题

0

English Service

2、新华三集团大客户服务热线

400-821-6969/800-819-6969：

新华三集团大客户服务热线

400-821-6969

800-819-6969

0

已有工单

1

问题咨询

1

网络产品

2

服务器、存储产品

3

软件产品

5

投诉建议

0

English Service

此次变更给您带来不便敬请谅解！

新华三集团

2017-10-31