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H3C售后怎么回事?一直机器语音提示转接

2020-11-04提问
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  • 1收藏,1293浏览
粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

现在H3C售后怎么回事,打电话之前先索要SN,打通电话后还要SN。最近电话压根达不到人工取,APP喊转微信公众号,微信公众号喊知了社区????

组网及组网描述:


最佳答案

Xcheng 九段
粉丝:121人 关注:3人

正常情况拨打400热线按3转入时候。。。

如果高峰期坐席繁忙需要多等等【当然此时会提示让微信。。。忽略就好】

或者建议您联系购买渠道的H3C认证代理商方面需求技术支持。


回复事业有成:

记错的话 应该会提示继续等待您将会获得优先的服务,当然其中也会提示您也可以关注微信什么的。。。。所以如果实在不能快速接入,建议联系购买渠道当面的H3C代理商联系下,或者由代理商工程师渠道接入方式。

Xcheng 发表时间:2020-11-04 更多>>

通过APP/微信平台 输入SN后拨打电话,按3转售后,再按1转网络产品,然后等了很久,就是不断提示上微信平台,自动服务一键接入400,我就是按提示在微信转的400

事业有成 发表时间:2020-11-04
回复事业有成:

记错的话 应该会提示继续等待您将会获得优先的服务,当然其中也会提示您也可以关注微信什么的。。。。所以如果实在不能快速接入,建议联系购买渠道当面的H3C代理商联系下,或者由代理商工程师渠道接入方式。

Xcheng 发表时间:2020-11-04
4 个回答
粉丝:43人 关注:0人

现在需要使用新华三服务APP或微信公众号接入。

实在不行可以 4008100504-3-9 转人工

骑着乌龟的蜗牛 发表时间:2020-11-04 更多>>

用啦,APP输入SN打给售后,语音提示跳转微信发起电话。去到微信平台输入SN,还是提示跳转到微信,感觉流程死在微信平台上的死循环了

事业有成 发表时间:2020-11-04

实在不行可以 4008100504-3-9 转人工

骑着乌龟的蜗牛 发表时间:2020-11-04
sunny 八段
粉丝:9人 关注:0人

是不是设备过保了?过保不提供电话技术支持的

回复事业有成:

没有过保的话,那就有可能是业务高峰器,需要等待吧

sunny 发表时间:2020-11-04 更多>>

没过保,是电话语音提示根本没有转接人工选项,只有查看旧工单

事业有成 发表时间:2020-11-04
回复事业有成:

没有过保的话,那就有可能是业务高峰器,需要等待吧

sunny 发表时间:2020-11-04
知了小白
粉丝: 关注:

平时调设备的时候多记录一些在保的sn,之后通过公众号一键拨入400,我遇到过保的设备就这么干!

事业有成 知了小白
粉丝:0人 关注:0人

通过微信或者APP 输入SN后会跳转到手机拨打界面。切记使用对应注册登录APP/VX平台的手机号作为呼出号码!

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