5560S交换机，网页打不开
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您好：
我这有台5560S的三层交换机，之前正常工作一年多，但最近出现一个情况是不能打开网页，但是微信和QQ可以正常收发消息，也可以通过远程桌面或者向日葵远程，在三层交换机的上层有个GR5200的路由器，将笔记本直接连接到GR5200的LAN口下并且断开路由器与核心交换机的网线，笔记本可以正常上网，如果将路由器与核心交换机的网线连上的话，笔记本出现打开不网页的问题，还能自动恢复，但是很快又不能打开网页，不管笔记本是在路由器下还是在核心交换机下，核心交换机的配置是当地H3C的技术给设置的，请问现在问题是出在哪了？
如果在能打开网页的情况去长ping baidu，可以ping通，即使网页打不开；如果网页打不开的情况下去ping baidu，则ping不通！
组网及组网描述：
电信光猫→GR5200（拨号）→核心交换机（VLAN10[两个POE交换机，每个POE交换机带2个无线AP]、VLAN20、VLAN100；VLAN10办公，VLAN20视频监控，VLAN100连接路由器LAN口）→AC管理机（拔掉AC、AP测试也不行）
- 2021-08-17提问
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核心交换机没有配置DNS吧，能上网，但是无法打开网页，应该是没有配置DNS 解析服务，，，
- 2021-08-17回答
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设置了，之前一直正常使用，上上周突然出现这种情况！
要不发一下路由器和交换机的配置吧，
我之前碰到过一次路由器断电重启之后配置乱了的情况，，
如果在能打开网页的情况去长ping baidu，可以ping通，即使网页打不开；如果网页打不开的情况下去ping baidu，则ping不通！
以下是排查要点，请参考：
1、在无法打开网页时，采用分段PING的方式，从网关开始，逐步往出口设备PING，在丢包的节点设备进一步排查。
2、在无法打开网页时，检查其他应用，比如QQ是否能正常使用。
3、检查相关网络设备内是否有哪些错误日志信息反馈。
4、逐步排查物理链路是否有问题。
- 2021-08-17回答
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出现网页打不开的情况，在自己的电脑上配置个dns试试看，如果配置好网页打开正常说明你路由器地址池dns没配置或者dns故障，如果还是不能打开，根据排除法，找到故障的设备。
- 2021-08-17回答
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抱歉，没注意到这句话 将笔记本直接连接到GR5200的LAN口下并且断开路由器与核心交换机的网线，笔记本可以正常上网，如果将路由器与核心交换机的网线连上的话，笔记本出现打开不网页的问题 你GR5200是自己加的？有没把内网的网段指出去 或者你先光猫接这个5200，然后电脑直接接这台路由器的lan口。看看能不能正常上网。可以的话就是你这设备的配置有问题，仔细排查下
是不是路由器，核心交换机，电脑都应该配置dns呢？有一个地方没配置的话是不是就打不开网页呢？
我的服务器是手动地址，DNS也设置了，服务器也不行！现在怀疑估计是核心交换机除了问题了，是否有哪些参数能解决还是需要换核心交换机呢？
你出现问题的时候在你的服务器调出命令行。ping下你服务器地址所在的网关，看看能不能跟你路由器通信，不能通信的话，在排查是不是下面的交换机故障导致的，可以通信的话，就说明从你服务器到路由器上的线路是没问题的，在往上排查是不是运营商或者上面的设备设置导致的问题。或者你直接在服务器的命令行nslookup解析下楼，用你目前使用的dns和其他多个dns测试
抱歉，没注意到这句话 将笔记本直接连接到GR5200的LAN口下并且断开路由器与核心交换机的网线，笔记本可以正常上网，如果将路由器与核心交换机的网线连上的话，笔记本出现打开不网页的问题 你GR5200是自己加的？有没把内网的网段指出去 或者你先光猫接这个5200，然后电脑直接接这台路由器的lan口。看看能不能正常上网。可以的话就是你这设备的配置有问题，仔细排查下
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我之前碰到过一次路由器断电重启之后配置乱了的情况，，