inode检查防病毒软件异常
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问题描述：
部分终端在inode检查防病毒时有异常情况，终端安装了防病毒软件，但inode还是提示您的计算机被监控到不符合安全要求，将在10分钟后被限制只能访问隔离区的网络资源。我看了下inodesec日志里面，不停有AVOpswat GetCmd: Create CMD Process Failed with ErrCode:2 | used-mem:55%的告警。看着像是进程原因，麻烦看下是什么原因导致的？
2024-07-08 09:28:40.203 [Warn] [5640,19316] AVOpswat SecOpswat: Begin call Cmd with para:OpswatModule.exe -AV "KasperSky|0^KasperSky|0" TRUE 5 3 T | used-mem:55%
2024-07-08 09:28:40.203 [DtlCmn] [5640,19316] AVOpswat inode::GetCmdOutput: enter.
2024-07-08 09:28:40.204 [DtlCmn] [5640,19316] AVOpswat inode::GetCmdOutput: read handle flag srv 1, msg 0.
2024-07-08 09:28:40.204 [DtlCmn] [5640,19316] AVOpswat inode::GetCmdOutput: read handle obufsize 4096, ibufsize 4096, maxInstance 1.
2024-07-08 09:28:40.204 [DtlCmn] [5640,19316] AVOpswat inode::GetCmdOutput: write handle flag srv 0, msg 0.
2024-07-08 09:28:40.204 [DtlCmn] [5640,19316] AVOpswat inode::GetCmdOutput: write handle obufsize 4096, ibufsize 4096, maxInstance 1.
2024-07-08 09:28:40.208 [Err] [5640,19316] AVOpswat GetCmd: Create CMD Process Failed with ErrCode:2 | used-mem:55%
2024-07-08 09:28:40.209 [Dbg] [5640,19316] SecOpswat SecRlsOpswatMutex: ReleaseMutex
2024-07-08 09:28:40.209 [Dbg] [5640,19316] SecOpswat SecOwnOpswatMutex: OwnMutex return with 0
2024-07-08 09:28:40.210 [Warn] [5640,19316] AVOpswat SecOpswat: Begin call Cmd with para:OpswatModule.exe -AV "KasperSky|0^KasperSky|0" TRUE 5 4 T | used-mem:55%
2024-07-08 09:28:40.210 [DtlCmn] [5640,19316] AVOpswat inode::GetCmdOutput: enter.
2024-07-08 09:28:40.210 [DtlCmn] [5640,19316] AVOpswat inode::GetCmdOutput: read handle flag srv 1, msg 0.
2024-07-08 09:28:40.210 [DtlCmn] [5640,19316] AVOpswat inode::GetCmdOutput: read handle obufsize 4096, ibufsize 4096, maxInstance 1.
2024-07-08 09:28:40.211 [DtlCmn] [5640,19316] AVOpswat inode::GetCmdOutput: write handle flag srv 0, msg 0.
2024-07-08 09:28:40.211 [DtlCmn] [5640,19316] AVOpswat inode::GetCmdOutput: write handle obufsize 4096, ibufsize 4096, maxInstance 1.
2024-07-08 09:28:40.215 [Err] [5640,19316] AVOpswat GetCmd: Create CMD Process Failed with ErrCode:2 | used-mem:55%
2024-07-08 09:28:40.215 [Dbg] [5640,19316] SecOpswat SecRlsOpswatMutex: ReleaseMutex
2024-07-08 09:28:40.215 [Warn] [5640,19316] SecCheck secMonitorAV: Opswat returned false and wav return false | used-mem:55%
- 2024-07-08提问
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看起来是 Opswat 进程出现了问题，导致了异常情况。以下是一些可能的原因和建议：
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进程启动失败： 日志中显示 “GetCmd: Create CMD Process Failed with ErrCode:2”，这表明 Opswat 进程创建失败。您可以检查 Opswat 进程的启动日志或其他相关日志，以查明具体的错误原因。
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资源限制： “used-mem:55%” 表示内存使用率为 55%，这可能是进程启动失败的原因之一。您可以检查系统的内存资源是否足够，是否有其他进程占用了大量内存。
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重新启动 Opswat 进程： 尝试重新启动 Opswat 进程，看看是否能够解决问题。您可以使用命令或服务管理工具来重启 Opswat。
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检查配置文件： Opswat 可能需要一些配置文件或参数来正常运行。确保配置文件存在且正确。
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联系 Opswat 技术支持： 如果问题仍然存在，建议联系 Opswat 或相关厂商的技术支持，以获取更详细的故障排除指导。
请注意，具体的故障排除步骤可能因 Opswat 版本、操作系统和其他环境因素而有所不同。
- 2024-07-08回答
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