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CAS里部署SXF的EDR,安装castools提示安全软件阻挡

2025-06-22提问
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问题描述:

CAS里部署SXF的EDR,安装castools提示安全软件阻挡

1 个回答
zhiliao_JA7fYq 知了小白
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### 根本原因
- 安全软件拦截:EDR/防病毒软件将castools安装过程中的低层驱动操作识别为潜在威胁,主动拦截安装(信息中明确提及防病毒软件会导致驱动加载失败、命令执行超时等问题)。
- 驱动冲突:SXF EDR与CAS虚拟化驱动(如cdp.ko)存在资源抢占或行为误判(信息指出杀毒软件可能导致虚拟机HA迁移失败、驱动安装报错)。

---

### 解决步骤
1. 临时禁用EDR防护(安装前必做):
- 在目标虚拟机中完全退出SXF EDR客户端临时关闭其实时防护功能(操作路径通常位于EDR系统托盘图标 > 设置 > 防护开关)。
- 注意:安装完成后需立即重新启用防护。

2. 检查并卸载残留驱动(若存在安装失败记录):
- 登录虚拟机,以管理员身份执行:
bash<br/> sc delete "QEMU Guest Agent VSS Provider" # Windows系统清理服务<br/> rpm -e qemu-ga --nodeps # Linux系统强制卸载残留包<br/>

3. 重新安装castools
- 通过CAS管理平台重新发起castools安装操作。
- 安装过程中确保EDR处于关闭状态

4. 添加信任规则(长期方案):
- 在SXF EDR控制台中为以下文件添加白名单:
- qemu-ga.exe(Windows路径:C:\Program Files\H3C\castools\bin
- qemu-ga(Linux路径:/usr/sbin/qemu-ga
- 允许castools相关进程(如GAUpdate.exe)的所有操作。

---

### 关键预防措施
- 关闭防病毒后再迁移/调整配置
- 信息明确要求:在线迁移、CPU热添加、快照操作前必须先关闭虚拟机防病毒功能(否则会导致虚拟机卡死、蓝屏)。
- 兼容性验证
- 确认SXF EDR支持H3C CAS虚拟化环境(参考厂商兼容性列表)。
- 避免同时启用多款安全软件(信息指出混合部署可能引发不可预测冲突)。

> :若上述步骤仍失败,请联系SXF技术支持提供CAS环境详情(包括/var/log/qemu-ga.log日志),并协调双方厂商定位驱动层冲突问题。

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