小贝UR路由器(POE款型)通过运营商的DHCP方式上网,路由器2/3/4口下挂3台小贝吸顶AP,电脑插路由器上网正常,手机连上无线后只能上网1分钟左右就断网,设备都是最新版本,AP管理地址和终端的业务地址池是UR路由器默认的192.168.77.0网段,还有就是通过UR路由器自带的PING工具Ping 223.5.5.5当选择源地址为WAN口或者AUTO时能Ping通,但是选择源地址为192.168.77.1(网关)时ping不通,查看路由器上的路由表一条都没有。
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1、小贝 UR 设备本身,LAN 侧 br‑lan(192.168.77.1)不能作为出外网 ping 的源 IP,属于产品机制,不是故障。UR 做 NAT 转发,内网主机访问外网是做源 NAT 转为 WAN 口 IP;设备自身用 LAN 网关 IP 发起公网 ICMP,没有 NAT 转换,所以 ping 不通公网,该现象不影响终端业务,可以忽略。
2、路由表为空是 UR 小贝 OS 的表现:WAN DHCP 获取的默认路由不在静态路由页面展示,不代表没有默认路由,有线终端可以正常上网可以佐证。
3、真实故障点:无线终端 1 分钟断流,典型是 ARP / 网关 ARP 学习异常、DHCP 租期异常、AP 与 UR 之间 VLAN / 广播风暴、AP 管理业务同网段引发 ARP 冲突、CPCAR 防护丢弃 ARP 报文。有线直连 LAN 口正常,问题发生在 AP 上行链路到无线终端这条路径。
手机故障复现时,手机执行:
arp -a,看是否丢失网关192.168.77.1的 ARP 表项。
1)查看 UR 的 DHCP 地址池,确认地址池充足,没有耗尽; 2)查看无线手机获取的:IP、网关、DNS 是否正确为 UR; 3)不要把 AP 管理地址落在 DHCP 地址池范围内,防止 IP 冲突,AP 管理 IP 要配置在 DHCP 排除段。
当前 AP 管理与业务终端同一个网段,务必把 AP 静态 IP 排除出 DHCP 分配区间,避免 IP 冲突造成 ARP 震荡,1 分钟断流。
1、确认 AP 接 UR 的 LAN 口,不要打任何 VLAN 标签,小贝瘦 AP 业务和管理都属于 untag;不要手工配置 AP 的 VLAN; 2、检查网线、PoE 供电,小贝吸顶 AP 对 PoE 功率有要求,PoE 功率不足会出现 AP 看似在线,转发异常,运行 1 分钟业务卡死; 3、3 台 AP,检查网络环路,不要 AP 之间再接网线,防止二层广播风暴。
进入 Web 高级功能: 1、关闭或者调低ARP 防攻击、ARP 限速;该功能会丢弃 AP 上来大量 ARP 报文,无线终端 ARP 表老化后无法刷新,1 分钟断网; 2、关闭 “防止 IP‑MAC 欺骗” 测试;
现象特征:有线直 LAN 不受影响;经过 AP 过来的大量广播 ARP 报文被 CPCAR 丢弃,无线终端 ARP 到期,无法刷新网关 ARP,能撑大概 1 分钟。
虽然已经是最新版本: 1、先单台 AP 接入 UR,复现故障,定位是否某一台 AP 硬件故障; 2、测试:AP 改为胖 AP 模式直连测试,判断故障点是瘦 AP 隧道还是 UR 网关。
故障发生时,有线电脑继续保持上网,只有无线断,说明出口 WAN/NAT 本身没问题,排除运营商、WAN DHCP 租期问题。
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请问断网不通的时候,终端无线连接还是正常的吗?如果终端WiFi连接正常,可以用终端尝试ping一下192.168.77.1和路由器WAN侧IP地址,看是否正常
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我感觉是你wan、lan口选的有问题。有线跟路由器源地址为WAN口ping的通223.5.5.5是因为都是获取的光猫的地址池地址。无线跟源地址为192.168.77.1(网关)ping223.5.5.5不行就是正常的没选对wan口或者配置有问题。
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