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当10gb 网卡 (10GigEthr-03 adapter)出现硬件或固件问题(an unrecoverable error (UE))时该如何处理?

2020-02-10 发表
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组网及说明

HPUX 11i

问题描述

当10gb 网卡 (10GigEthr-03 adapter)出现硬件或固件问题(an unrecoverable error (UE))时该如何处理?

从系统日志中:
...
Dec 21 16:45:45 xw-pmttdb-11 vmunix: iocxgbe3/1663, 1576917945.712256 iocxgbe_query_stats: uerr lo 0x4000000 0x4000000, hi 0x80 0x0
Dec 21 16:45:45 xw-pmttdb-11 vmunix: iocxgbe3/1667, 1576917945.712260 iocxgbe_query_stats: uerr hi bit 7 set: PMEM
Dec 21 16:45:45 xw-pmttdb-11 vmunix: iocxgbe3/1679, 1576917945.712265 iocxgbe_query_stats: Reboot needed to recover device
Dec 21 16:45:46 xw-pmttdb-11 vmunix: iocxgbe2/6763, 1576917946.602287 iocxgbe_mark_card_dead called from iocxgbe_watchdog_detected_dead
...

过程分析

网卡芯片小系统panic

解决方法

解决方法:

1. 需要升级网卡固件到4.9.416.12 或更新

2. 需要升级网卡驱动到1609 或更新

3. 需要安装下列补丁以及它们所依赖的补丁

PHNE_44588
PHNE_44655

注意: 上述方法会自动重启网卡驱动,以避免主机网络挂死。

如果上述方案实施后,故障现象依然存在, 则需要更换网卡备件。


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