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某局点IMC 7.3 imcsyslogdm进程启动失败解决办法

2020-02-18 发表
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不涉及

问题描述


某局点imcsyslogdm进程启动的对应文件不存在,导致IMC的syslog管理的组件无法使用,无法实时收集纳管设备的日志信息。

过程分析

1、IMC版本是IMC PLAT 7.3 E0506P03

2、操作系统为windows 2008 R2,安装有360杀毒软件。

3、怀疑360杀毒软件把imcsyslogdm进程启动文件给删除,去到iMC\server\bin下无法找到imcsyslog的启动文件,已经确定是启动文件丢失。

4、通过从安装文件的iMC-SYSLOG下找到server.win.zip,解压,提取imcsyslogdm.exe文件,拷贝到iMC\server\bin下,使用start imcsyslogdm.exe启动,也无法启动,说明启动文件已经损坏。


5、将E0506P03降版本到E0506的过程中,也无法降成功。





解决方法

查看日志,以下是显示信息:


看日志是连接数已满,需要重启服务器整机来释放连接。(建议需要征得客户的同意后再重启服务器整机)

重启完成后,重新将E0506P03降版本到E0506后部署完成syslog管理后,再升级版本到E0506P03。(建议再做此操作时提前将IMC进行备份,避免造成数据丢失)。

  



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