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某局点SecPath F1000-AK175(V7) 防火墙ping异常

2020-02-25 发表
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组网及说明

不涉及

问题描述

F1000-AK175作为公网出口设备,现在终端从公网侧ping该设备的公网出口地址(y.y.y.y),每次都需要ping一段时间才能够ping

过程分析

不通的问题一般都是在设备上debug与抓包。

分析过程如下:

排查1.

终端ping防火墙出口,终端IP:x.x.x.x,防火墙出口IP:y.y.y.y

此时在FW进行如下操作:

系统视图下:

acl advanced 3999

rule 0 permit ip source x.x.x.x 0 destination y.y.y.y 0

rule 0 permit ip source y.y.y.y 0 destination x.x.x.x 0

操作视图下:

T d

T m

debugging ip packet acl 3999

debugging security-policy packet ip acl 3999

debugging aspf packet acl 3999

debugging ip info acl 3999

display session table ipv4 source-ip x.x.x.x destination-ip y.y.y.y verbose

通过以上操作,在终端ping不通的时候,FW无任何信息输出,所以初步判断报文没有上防火墙。

排查2.

在终端ping不通FW公网出口地址时,通过让客户现场在FW上抓包,没有任何信息,所以进一步

判断报文没有上防火墙,所以可以确定与FW没有关系。

解决方法

由客户侧排查运营商问题

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