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ACG1000-T 只放通钉钉应用出现视频会议无法打开问题解决方法

2020-03-19发表
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组网及说明

不涉及

问题描述

配置了IPV4策略目的只能让内网用户使用钉钉聊天软件,其他流媒体服务全部禁止。当用户配置免审计策略后发现钉钉软件聊天正常,但是无法通过软件进行视频会议;

过程分析

 

  1. 检查客户策略是否配置正确,发现客户配置无异常;

免审计策略配置截图:

禁止流媒体服务截图:

2、测试放通流媒体服务后钉钉视频会议功能正常,基本怀疑是设备出现了误识别情况;通过客户反馈的钉钉软件报错截图发现突破口,1935端口被禁止;

3、对应的在ACG1000设备上将RTMP协议也加入免审计策略后问题解决;



解决方法

钉钉视频会议需要使用到RTMP协议(端口1935)传输视频数据,在出现钉钉视频会议异常时在免认证规则中将RTMP协议免审计就可以解决问题;


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