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某局点MSG360-10 升级最新版本后,ap不上线的经验案例

2020-09-21 发表
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组网及说明

问题描述

1、现场是从R5232P11升级到R5435P02,AP无法上线,AP型号WAP722S

过程分析

1、首先按照正常AP注册不上排查一下,向现场确认,AP可以正常获取到地址,而且之前未升级版本前,AP正常注册上线,说明AC支持这款AP,而且进一步在官网软件版本文档中确认,最新版本中也支持这款AP

2、基本排查没有什么问题,然后进行debugging wlan ap all all分析,看debug日志分析就很明确了,AP没有下载到对应的适配版本导致AP上不了线

[18:43:33]%Sep 21 18:43:30:126 2020 JiNuo-WLAN-AC-MSG360 CWS/6/CWS_IMG_DOWNLOAD_FAILED: Failed to download image file wa4300s.ipe for AP 422-kefu-2qu-80e4-55e1-75e0. 

[18:43:35]%Sep 21 18:43:32:149 2020 JiNuo-WLAN-AC-MSG360 CWS/3/CWS_IMG_OPENFILE_FAILED: Failed to open the image file.Reason:wa4300s.ipe is not exist. 

[18:43:35]%Sep 21 18:43:32:149 2020 JiNuo-WLAN-AC-MSG360 CWS/6/CWS_IMG_DOWNLOAD_FAILED: Failed to download image file wa4300s.ipe for AP 422-xingzheng-80e4-55e1-7540.

3、然后再AC的文件夹下看,发现AP image文件夹下没有wa4300s.ipe这个版本文件,但是在官网版本说明书中看这个版本文件是打包的,但是正常升级完后,AC设备上确实没有。

<JiNuo-WLAN-AC-MSG360>dir apimge/ 

Directory of flash:/apimge

The directory is empty.


 1015808 KB total (803772 KB free)

4、为了让现场先恢复业务,让现场回退到之前的R5232P11版本,确实AP全部上线了,这时想在AP image文件夹下看看有没有对应AP的版本文件,如果有的话,可以单独导出来传给AP试试,看看能否正常上线,但是查看发现依旧是没有,现象比较奇怪

<JiNuo-WLAN-AC-MSG360>display version

H3C Comware Software, Version 7.1.064, Release 5232P11

<JiNuo-WLAN-AC-MSG360>dir apimge/ 

Directory of flash:/apimge

The directory is empty.

1015808 KB total (803772 KB free)



解决方法

1、后经分析确认之前发现过几次WX2540H 或者MSG360设备 之前的版本存在擦写flash有导致flash读写失败的情况,在5435P02上修复了,

2、需要在R5435P02版本基础上重新boot loader指定 5435P02版本后问题解决



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