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License Server前台页面无法登录的经验案例

2020-11-19 发表
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组网及说明

不涉及

问题描述

此案例描述的是License Server刚完成安装后前台页面无法打开的情况


过程分析

首先登录License Server的后台,检查4个关键进程的状态:
service licscore status 
service licsmonitor status
service licstomcat status
service licsredis status

四个进程的状态都处于异常状态;排查发现后台/etc目录下存在lics-iso.conf文件,该文件是在和sna center 一起安装时用来禁止服务启动的。如果在安装操作系统和matrix时勾选了安装license server,就会生成该文件,等matrix安装完毕启动license server的安装时再删除该文件。现场由于matrix安装失败,导致该文件未能删除成功,license server的相关服务无法自动拉起。


解决方法

解决方法1:删除该文件后重新安装license server

解决方法2:按顺序手动启动如下服务:

systemctl start licsredis

systemctl start licstomcat

systemctl start licscore

systemctl start licsmonitor


如果启动licstomcat服务失败,需要执行systemctl daemon-reload

另外为了防止重启后服务不能启动:

systemctl enable licsredis

systemctl enable licscore

systemctl enable licstomcat

systemctl enable licsmonitor


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