• 全部
  • 经验案例
  • 典型配置
  • 技术公告
  • FAQ
  • 全部
  • 全部
产品线
搜索
取消
案例类型
发布者
是否解决
是否官方
时间
高级搜索

iMC&U-Center PLAT 告警板报错修复建议、告警板消失或者告警声音异常等经验案例

2021-03-11 发表
  • 0关注
  • 0收藏,68浏览
粉丝:13人 关注:3人

组网及说明

不涉及

问题描述

操作员登录iMC后左下角告警板报错修复建议、告警板消失或者告警声音异常等



过程分析

对于返回首页报错修复建议问题,常规需要收集:

1、点击报错返回首页的操作过程和位置截图;

2、返回首页的详细错误信息;

3、操作过程中对应的jserver前台日志;


根据现场反馈的日志信息记录:

(1)返回首页错误详细信息有如下记录:

java.lang.NullPointerException

at com.h3c.imc.fault.applet.view.FaultBoardConfigBean.loadFaultBoardConfig(FaultBoardConfigBean.java:1128) 

at com.h3c.imc.fault.applet.view.FaultBoardConfigBean.(FaultBoardConfigBean.java:531)

at jdk.internal.reflect.GeneratedConstructorAccessor331.newInstance(Unknown Source) 

at java.base/jdk.internal.reflect.DelegatingConstructorAccessorImpl.newInstance(DelegatingConstructorAccessorImpl.java:45)

at java.base/java.lang.reflect.Constructor.newInstance(Constructor.java:490) at java.base/java.lang.Class.newInstance(Class.java:584)

(2)imcforegrond.log中存在如下异常: 

[ERROR] [http-nio-8080-exec-10] [com.imc.common.ex.ErrorPageBean::checkLoginErrorException] ErrorPageBean find error : java.lang.NullPointerException 

at com.imc.fault.applet.view.FaultBoardConfigBean.loadFaultBoardConfig(FaultBoardConfigBean.java:1075) 

at com.imc.fault.applet.view.FaultBoardConfigBean.(FaultBoardConfigBean.java:524) 


经分析确认,该问题原因为:iMC数据库在迁移的过程中数据受损或者其他原因导致的数据库数据缺失。

解决方法

1.      执行如下sql语句,删除受损的数据,重新登录iMC后即可恢复正常。

ORACLE数据库:

DELETE FROM IMC_CONFIG.TBL_PLAT_OPERATOR_INDIVIDUAL WHERE PARAM_NAME LIKE "fault.board%";

COMMIT;

 

SQLServer数据库:

DELETE FROM config_db.imc_config.tbl_plat_operator_individual  WHERE param_name LIKE "fault.board%";

 

MySQL数据库:

delete from config_db.tbl_plat_operator_individual where param_name like "fault.board%";

commit;

 

注:如使用数据库集群,Sql操作后等待一段时间,集群内同步后查看功能是否恢复正常。

    ORACLEMySQL数据库Sql删除后需执行commit语句提交修改,不然修改的仅是内存数据而数据库文件并未修改。

0 个评论

该案例暂时没有网友评论

编辑评论

举报

×

侵犯我的权益 >
对根叔知了社区有害的内容 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)

侵犯我的权益

×

泄露了我的隐私 >
侵犯了我企业的权益 >
抄袭了我的内容 >
诽谤我 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我

泄露了我的隐私

×

您好,当您发现根叔知了上有泄漏您隐私的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您认为哪些内容泄露了您的隐私?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)

侵犯了我企业的权益

×

您好,当您发现根叔知了上有关于您企业的造谣与诽谤、商业侵权等内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到 zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会在审核后尽快给您答复。
  • 1. 您举报的内容是什么?(请在邮件中列出您举报的内容和链接地址)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
  • 3. 是哪家企业?(营业执照,单位登记证明等证件)
  • 4. 您与该企业的关系是?(您是企业法人或被授权人,需提供企业委托授权书)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

抄袭了我的内容

×

原文链接或出处

诽谤我

×

您好,当您发现根叔知了上有诽谤您的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

对根叔知了社区有害的内容

×

垃圾广告信息
色情、暴力、血腥等违反法律法规的内容
政治敏感
不规范转载 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我
诱导投票

不规范转载

×

举报说明

提出建议

    +

亲~登录后才可以操作哦!

确定

你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作