某局点终端丢包问题处理经验案例

无

某局点AC处于零下8℃左右的环境中开局测试，一种只支持2.4G的外接无线网卡终端psk认证接入，终端与AC和AP在同一网段，终端ping AC或AP丢包严重甚至不通。

（1）检查AC配置如下，未见异常；

服务模板配置：

wlan service-template git 

 ssid GIT 

 akm mode psk preshared-key pass-phrase cipher $c$3$tn5dnzFVvkCAGEOMqazFdElulOVytrLKvpxF0Q== 

 cipher-suite ccmp 

 cipher-suite tkip 

 security-ie rsn 

 security-ie wpa 

 service-template enable

AP模板配置：

# wlan ap 38ad-8eca-0f20 model WA5320-C-EI 

 serial-id 219801A18R817AE00486 

 vlan 1 

 radio 1 

 type dot11an 

 radio enable 

 option keep-active enable 

 service-template git service-template wapi 

 service-template wapi2 

 radio 2 

 radio enable 

 option keep-active enable service-template git 

 service-template wapi 

 service-template wapi2 

 gigabitethernet 1 

 gigabitethernet 2 

（2）怀疑是该特殊终端自身与AP的兼容性问题，于是替换普通的手机终端测试，现象依旧。

（3）由于测试环境在零下8℃左右，怀疑AC在低温环境下工作异常导致，于是将设备移至正常室温环境下测试，现象依旧。

（4）排除终端和环境因素外，再回看配置，发现AP上除了PSK的测试服务外还有一个WAPI认证的服务，并且现场确实有WAPI认证的终端在工作。后将WAPI认证的终端断开连接后重启AP，丢包现象消失。

（5）经确认同一射频不能同时提供PSK认证和WAPI认证两个服务，WAPI会影响psk的聚合的帧间隔，导致终端严重丢包。

将WAPI认证用于5G射频，PSK认证用于2.4G射频，问题解决。