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iMC &U-Center imccimdm进程启动失败报错“进程启动未知错误”问题经验案例

2021-08-09 发表
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组网及说明

不涉及

问题描述

某局点反馈SSA纳管服务器时无法增加,但是通过ipmitool工具测试连接对于的服务器是没问题的,说明问题出在iMC&U-Center 侧;接着查看后台SSA相关进程,发现和SSA有关的imccimdm等相关的5个进程全部报错“进程启动未知错误”。




过程分析

1、部署监控代理提示“进程启动未知错误”,现场修改日志级别时发现修改失败,并且iMC\server\conf\log目录下也没有对应时间的imccimdm的日志;


2、对于搜集不到日志的情况,可以通过后台cmd命令行的方式尝试后重启进程,看看直接回显报错提示信息,根据下图可以看到,对应进启动失败报错缺失pegslp_client.dll文件导致:



解决方法

从其他同版本环境中iMC\server\bin目录下拷贝pegslp_client.dll文档到现场环境对应目录下,然后重新启动对应进程即可启动成功



PS:现场反馈说iMC环境中装有杀毒软件,iMC环境建议专机专用,并且因为杀毒软件有时会误杀iMC文件导致环境异常,故建议iMC环境不安装杀毒软件,或者把iMC的所有目录加到白名单当中。

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作者在2021-09-29对此案例进行了修订
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