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有线认证场景下,EIA接入明细中存在大量用户下线原因记录为重复认证导致用户下线
当接入明细中的下线原因为重复认证导致用户下线时,一般原因都为该账户终端在EIA侧在线状态时,设备再次发送了认证请求报文,EIA通过核对账户、mac、终端ip,设备ip等信息确认该账户已经在线,需将该账户的在线信息进行下线处理,且下线原因标记为重复认证导致用户下线,并正常处理设备再次发送的认证请求报文,此时对终端而言是无感知的,不会影响终端的网络访问状态。
此时一般需要收集以下两个信息,确认是否为设备未下线之前的认证会话信息,而再次发送认证请求报文,导致重复认证下线
1、复现过程的EIA服务器侧的抓包
2、复现过程的EIA的debug日志
查看现场复现时的EIA的debug日志,发现对于该账户,设备侧从未发送过计费报文,只有认证请求报文,则导致EIA侧该账户未下线,继续处理设备发起的认证请求报文,从而下线原因为重复认证
1、需确认设备侧未发送计费报文原因,检查设备配置radius account时配置的key与EIA侧配置的是否一致,若不一致需要手动修改,保持一致后则可恢复正常。
2、若设备侧无法发送计费报文,则需设备侧确认频繁发送认证请求报文的原因,并进行修复
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