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H3C R390 G2 服务器安装windows2008 R2系统报错Event ID27 报错的经验案例

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于飞 六段
粉丝:2人 关注:0人

用户使用R390 G2 服务器安装Windows2008 R2系统,安装后做网卡绑定,重启以后在系统下出现ID 27报错,出现网络闪断现象。


在系统下出现ID 27报错


Event id 27报错为网络断开的记录,建议从以下两点去分析

1.检查用户网络环境

2.查看用户网卡驱动程序


查看用户网卡驱动,截图如下,用户使用的网卡版本过低,在更新版本中有针对ID 27的报错修复

建议用户更新网卡驱动到最新 12.14.8.0

该驱动程序解决了无论实际连接状态如何,每次系统启动时,Windows系统事件日志都会记录“link down”消息的问题。

增强功能

现在,该驱动程序支持以下网络适配器:

  • HP 以太网 1Gb 双端口 363i 适配器
  • HP 以太网 1Gb 单端口 364i 适配器
  • HP 以太网 1Gb 双端口 367i 适配器

 


遇到该问题,建议收集用户HPSReport或者SOSreport等系统日志确认报错时间点和用户在该时间前后做了什么操作。查看用户网卡驱动版本是否有修复该问题,同时检查用户所用的绑定软件版本信息。

 


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