CAS上centos7.5虚拟机内部安装castools后显示未运行排查

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环境中一台centos7.5虚拟机内部安装castools后前台界面显示未运行，虚拟机内部qemu-ga服务处于failed状态，无法启动

1、检查qemu-ga的进程。执行ps -ef | grep qemu-ga查看是否有qemu-ga的进程； 

2、检查qemu-ga的版本。执行which qemu-ga查看是否为cas所带的qemu-ga，cas带的为/usr/sbin/qemu-ga，开源的一般为/usr/bin/qemu-ga；并且使用qemu-ga --version检查版本，版本应该与castools安装路径下的rpm包一致；

3、检查qemu-ga安装包情况。执行rpm -qa | grep qemu-ga是否有多余的qemu-ga程序；

如果有冲突的qemu-ga程序安装需要卸载开源的程序，再进行castools安装；另外，如果从vmware侧迁移过来的，需要检查是否有vmtools或者open-vm-tools，这个工具和qemu-ga冲突需要卸载后再进行castools安装；

4、检查castools日志，路径为/var/log/qemu-ga.log，查看是否有明显报错；

5、检查虚拟机内部是否中毒或安装杀毒软件，部分杀毒软件可能会导致castools安装异常；

6、虚拟机内部执行ldd /usr/sbin/qemu-ga查看安装过程中是否有加载其他的库，如下是其中一个castools版本的示例，版本不同加载的库存在差异。

[root@localhost qemu-qga-5.0]# ldd /usr/sbin/qemu-ga

        linux-vdso.so.1 (0x00007fff9abf4000)

        libm.so.6 => /usr/lib64/libcastools/libm.so.6 (0x00007f9d4307c000)

        libgthread-2.0.so.0 => /usr/lib64/libcastools/libgthread-2.0.so.0 (0x00007f9d42e78000)

        librt.so.1 => /usr/lib64/libcastools/librt.so.1 (0x00007f9d42c6f000)

        libglib-2.0.so.0 => /usr/lib64/libcastools/libglib-2.0.so.0 (0x00007f9d4295c000)

        libpthread.so.0 => /usr/lib64/libcastools/libpthread.so.0 (0x00007f9d42740000)

        libc.so.6 => /usr/lib64/libcastools/libc.so.6 (0x00007f9d423e7000)

        /usr/lib64/libcastools/ld-2.5.so => /lib64/ld-linux-x86-64.so.2 (0x00007f9d4357e000)

对故障虚拟机进行上述排查，发现虚拟机内部有一个smartagent加载包，这个不属于cas自带，经确认为安装的监控探针，用于监控服务。

用户将监控探针关闭后，castools安装正常。