PC与交换机直连，PC能ping通交换机，交换机无法ping通电脑

S7506<----->PC

交换机频繁出现Board fault please check them日志告警（后续了解到该告警是两块单板间的HG链路检测失败），初步认为是单板故障，希望收集诊断分析，后发现诊断无法收集下来，原因是交换机无法ping通PC。

1、查看单板设备单板和主控板

0       LSQM2GP48SA0         Normal      0        S7500X-7585P07     None     

 1       LSQM2GT48SA0         Normal      0        S7500X-7585P07     None     

 2       NONE                 Absent      0        NONE               None     

 3       LSQM1MPUSA0          Master      0        S7500X-7585P07     None     

 4       LSQM1MPUSA0          Standby     0        S7500X-7585P07     None     

 5       NONE                 Absent      0        NONE               None     

 6       NONE                 Absent      0        NONE               None     

 7       NONE                 Absent      0        NONE               None     

2、查看单板间HG连接关系

dis devm hgport chassis x slot y slot z

3、查看hg状态发现单板和主控板之间是down的

bcm slot 1 chip 0 ps 查看

4、查看hg状态发现不停的up/down

NX_bgl_HJ-probe]dis hgmonitor info slot 0 chip 0

  Link status change notice event:

  Unit    Port    Link    Clock                         Number

   0       hg1    up      11:39:01:969988 12/06/2021    1            

   0       hg1    down    11:39:06:195729 12/06/2021    2            

   0       hg1    up      11:39:06:498889 12/06/2021    3            

   0       hg2    up      12:46:06:689952 12/06/2021    11141        

   0       hg2    up      12:46:07:179202 12/06/2021    11142        

   0       hg2    up      12:46:07:301069 12/06/2021    11143        

   0       hg2    up      12:46:07:669371 12/06/2021    11144        

   0       hg2    up      12:46:07:795111 12/06/2021    11145        

   0       hg2    up      12:46:07:919296 12/06/2021    11146        

   0       hg2    up      12:46:08:163282 12/06/2021    11147        

   0       hg2    up      12:46:08:895608 12/06/2021    11148        

   0       hg2    up      12:46:09:021765 12/06/2021    11149        

   0       hg2    up      12:46:09:756780 12/06/2021    11150

定位问题为hg故障。

hg故障两侧单板及槽位背板都有可能性，通常槽位背板的可能性最小，对于该问题需要先查看单板是否适配、是否插稳，仔细检查单板及槽位背板的连接器是否有变形、异物歪针和倒角。此处我们尝试了切换主控板，发现故障单板hg还是down，确认为该单板连接器硬件故障可能性大。最终解决方案为更换该故障单板。