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CloudOS E3107P01通过FTP上传镜像报错:“FTP服务连接失败,请检查安装部署参数是否配置正确”

2022-01-03 发表
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组网及说明

CloudOS 3.0

问题描述

现场环境H3CloudOS E3107P01,通过FTP服务器上传镜像报错:“FTP服务连接失败,请检查安装部署参数是否配置正确”。


过程分析

FTP上传镜像失败一般原因是用户的登录密码含有特殊字符,或者用户更改密码时Taurus表中的passwordkeystone表中的password没有同步。

Cloud OS后台进入mysql容器,然后进入数据库,找到对应的Taurus和keystone表,分别进入到两个表格中,查看两个表中的password,发现数据库中Taurus表中的passwordkeystone表中的password不一致。

Taurus表中的password


keystone表中的password


解决方法

该问题是已知问题,由于kinton组件的rabbitmqclient客户端版本较低。

临时规避:先后台重启下kintonpod,然后修改前台的用户密码,使数据库的密码进行同步,后台再重启下rabbitmq容器

解决方法:E3107H02后续版本解决了该问题。


FTP上传镜像失败故障分析:

(1)检查用户密码是否含有特殊字符,如果含有特殊字符的话,可能不被FTP服务器识别。如果是用户密码含有特殊字符,修改用户密码。

(2)如果用户密码没有包含特殊字符,先进入glance容器,查看ftp-server.log,查看是否有报错信息。如果ftp-server有相关的报错,需要重启ftp-server服务。

(3)进入kinton容器,查看cloudos.log,查看报错信息。如果有相关的报错,需要重启kinton容器。

(4)跟踪三个节点的Rabbit日志,查看ftprabbitmq的连接是否正常。如果有相关报错,需要重启rabbitmq容器。

(5)另外,需要进入数据库查看 Taurus表中的password   和 keystone表中的password 是否一致。如果不一致,可能是用户的密码没有同步到,可以重新改下用户密码解决。

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