不涉及
进入云桌面后,出现两个鼠标箭头,一个箭头随鼠标挪动,但点击、滚动、拖动均无效,一个箭头无法正常挪动,拔掉终端鼠标,仍有一个箭头留在桌面
(1)核对agent以及客户端版本无误,查看策略中,未有将鼠标进行USB重定向
(2)尝试更换鼠标后仍有该问题
(3)查看虚拟机设备管理器当中的显示适配器,发现其显示为MicroSoft基本显示器,正常桌面此处应显示为H3CDEnhanced的显示器名称,如下第二张图所示,进一步分析,查看设备驱动状态则显示为空白,此为qxl显卡驱动过期导致
需要将系统时间修改为2019年后安装重装agent和castool,重新优化,再将系统时间修改成正常时间。此问题在workspace中已予以优化,只在云学堂环境中存在。
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