iMC WSM同步V7 AC失败案例分析

两台V7 AC设备做堆叠，在平台>资源>设备视图页签已经正常显示；但是在业务>无线业务管理>资源管理>无线控制器列表页签无法正常显示。

AC型号H3C EWPX1WCME0V7，版本Release 5205P02，WSM版本 7.2 (E0504H05)

AC设备地址：183.250.201.205

1、首先查看AC的版本说明书，看是否跟当前安装的WSM版本配套

现网AC版本是Release 5205P02，WSM版本 7.2 (E0504H05)，查看AC版本说明书上标明配套WSM版本号为7.2 E0504P02，说明E0504P02及以上版本都可以跟AC配套；现网使用的E0504H05比E0504P02更新，是配套的。

2、修改SNMP超时时间和重复次数到最大值测试

进入资源>设备视图页签，

点击AC设备

右侧“配置”栏中“修改SNMP参数”

超时时间和重试次数都调成到最大，然后点击“同步”测试。AC的数据比较多，点击“同步”等待一段时间观察看是否正常。

3、设备上设置snmp packet max-size 4096，然后“同步”设备，等待一段时间再观察；

4、查看AP和AC的描述信息是否有中文或特殊字符，可能会影响数据同步；如下是典型的AP描述信息中包含特殊字符导致iMC侧乱码而无法同步AC。

210235A1GTC16C000578,|1,|kwxy_2jxl_15,|682,|WA4320-ACN,|2o?ì?￥1F?2:-?=ìêò1?ú,

210235A1K6C172000009,|1,|kwxy_2jxl_16,|682,|WA4330-ACN,|2o?ì?￥1F?2:-?=ìêò2?ú,

210235A1GTC16C001143,|1,|kwxy_2jxl_17,|682,|WA4320-ACN,|2o?ì?￥2F?2:-?=ìêò1?ú,

210235A1K6C172000741,|1,|kwxy_2jxl_18,|682,|WA4330-ACN,|2o?ì?￥2F?2:-?=ìêò2?ú,

5、修改后仍无法解决，收集日志分析

查看imcwlandm日志，提示AP信息入库失败；

2017-08-22 11:41:14.589 [ERROR (3119)] [THREAD(13444)] [CQvDBConnADP::executeSQL] Execute "bulk insert tbl_ap_info from &＃39;D:\Program Files\imc7\server\bin\..\../server/data/wlandm/33623.txt&＃39; with (FIELDTERMINATOR = &＃39;,|&＃39;, ROWTERMINATOR = &＃39;\n&＃39;)" failed, errorMsg:Violation of PRIMARY KEY constraint &＃39;PK__tbl_ap_i__C003D2505DCAEF64&＃39;. Cannot insert duplicate key in object &＃39;imc_wsm.tbl_ap_info&＃39;.

最终确认，在AC上有2个AP的序列号是一样的，造成WSM同步时冲突

    序列号                             是否在线     AP模板名字                            AP型号

219801A0WA916BQ21622   重复      |0        |600b-0391-76b0            |5     |WTU420H

219801A0WA916BQ21622   重复      |0        |wywm-bqssa-6f-ap39   |5     |WTU420H

在AC上删除序列号重复的AP，同步成功，问题解决。

1、查看AC版本说明书确认AC版本跟WSM版本是否配套；

2、在AC和AP上检查是否存在中文和特殊字符

3、在AC上检查是否存在重复的AP

4、收集信息方法

反馈iMC以及WSM版本信息；反馈相关故障截图；

反馈前台日志：路径iMC安装目录/client/log/imcforeground

反馈后台调试日志和抓包：

在系统管理>系统配置>日志配置页面，将imcwlanperfdm和imcwlandm日志级别改成debug，然后同步设备。同时同步AC的过程中，在iMC也进行抓包（安装wireshark软件）。同步可能需要一段时间，大概等待半小时左右。

反馈故障AC设备的deviceID