关于H3C License Server产品虚IP残留导致获取许可失败问题的技术公告
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公告级别
公告类别
整改完成期限
操作要求
产品型号
H3C License Server
涉及版本
E1155（不含）之前E11XX系列版本
问题描述
License Server双机HA的环境下，客户端无法正常连接到License server，因获取不到授权可能导致业务受影响。
各类产品获取不到授权时的业务影响详见下表：
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方案/产品名称 |
无授权是否支持逃生 |
对生产业务影响 |
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ADDC（含vDHCP） |
30天逃生 |
逃生期满新业务无法开通 |
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ADCampus（含vDHCP） |
30天逃生 |
逃生期满新业务无法开通，终端无法从vDHCP获取地址 |
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安全各产品 |
不支持 |
授权到期后，对应功能模块不可用。 基础功能授权到期，会影响设备的正常使用。 |
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H3C CAS |
30天逃生 |
逃生期满后不影响已有业务，无法新建资源 |
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H3C 云平台产品（CloudOS2.0、CloudOS3.0、CloudOS5.0 绿洲开发应用平台、MQS） |
30天逃生 |
逃生期满后不影响已有业务，无法新建资源 |
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H3C UIS |
30天逃生 |
逃生期满后不影响已有业务，无法新建资源 |
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H3C Workspace |
30天逃生 |
逃生期满后影响VOI桌面登陆 |
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H3C大数据平台（DataEngine 3.0、绿洲平台 人工智能平台） |
30天逃生 |
逃生期满后影响前台登陆，部分产品影响业务运行 |
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H3C 数据库（DBaaS、SeaSQL MPP） |
30天逃生 |
逃生期满后不影响已有业务，无法管理查看资源 |
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无线控制器 |
30天逃生 |
逃生期间不影响已上线AP，无法新上线AP。逃生期满后若AP掉线无法重新上线 |
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H3C 一体化vBRAS/vLNS |
180天逃生 |
逃生期内业务无影响，逃生期结束之后业务不可用 |
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H3C VSR |
30天逃生 |
逃生期内业务无影响，逃生期结束之后业务不可用 |
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业务软件NSM相关组件 |
30天逃生 |
逃生期满新业务无法开通 |
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EIA/EAD |
30天逃生 |
逃生期满无法认证 |
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WSM |
不支持逃生 |
获取不到授权后WSM菜单不显示 |
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U-Center |
30天逃生 |
对客户业务无影响，但逃生期满后流程工单无法访问、部分监控采集数据无法进行 |
登录主备节点，查看两个节点上都存在上一步查看到的HA虚IP。正常情况下只有主节点上可以查看到HA的虚IP。
原因分析
当同时满足如下两个条件时，问题概率触发
1、License Server配置HA高可用
2、License Server单机或双机操作系统重启网卡出现异常
规避措施/解决方案
规避措施：
若问题已发生，可重启license server主节点的Keeplived服务恢复故障环境。
E1140之前版本（包含），使用命令service keepalived restart重启服务；
E1140之后版本，使用命令service licskeepalived restart重启服务。
解决方案：
升级H3C License Server版本至E1155及以上版本
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