无特殊组网。
新版本inode客户端支持终端用户主动填写报修信息给服务器,如下页面功能。
1、
(1) ip和端口,需要配置为现场EIA 自助服务平台组件所在的ip和端口,缺省为8080端口。可通过如下截图方式查看。
(2) 服务器版本:是否统一底座版本选项,表示的是V9 EIA。v9EIA自助端口查看在自动化-用户业务-接入参数-系统配置-系统参数配置页面。
2、
v9 EIA在前台自动化-用户业务-接入用户页面右上角的保修管理菜单查看。
1、定制inode时,要填写的ip和端口都是EIA自助服务功能的;
2、提交保修单时,若勾选了“发送此屏幕截图”,需手动点击下右侧的灰色图片,以触发自动截图功能。
报修单的“用户满意度”、“用户是否采纳”信息,在EIA页面处理完报修单后,对应的报修账号登录自己的自助平台页面selfservice,进入故障报修-查询报修单页面的反馈意见中填写反馈。
(0)
✖
案例意见反馈
亲~登录后才可以操作哦!
确定你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作