某局点workspace云桌面,客户反馈其所有的云桌面都无法连接登录,登录时提示获取桌面连接参数失败,报错截图如下
1、出现所有桌面无法连接,怀疑是平台问题,现场反馈平台能正常登录管理界面,平台无告警,所以排除是管理平台健康问题,获取workspace的controllerr日志,发现该服务异常。
2、SSH到底层执行service controller restart修复 controller服务,修复后 controller服务正常运行。
controller服务运行后,客户反馈云桌面成功恢复连接,问题解决。
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