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某局点采用2560X结合IMC实现portal认证,配置后测试portal认证失败,终端认证页面提示"向设备发送请求超时"。
1.一般新开局认证不成功,首先检查配置有无问题,现场反馈配置无误。
2.AC上开启debug,发现有如下报错:
*Jun 12 11:03:22:105 2023 AC PORTAL/7/ERROR: Packet validity check failed due to invalid key. //密钥无效
3.要求现场将服务器和AC上密钥删除重新配置后,认证成功。
一般portal认证报向设备请求超时有如下可能,可按照如下思路排查:
① IMC上没有配置接入设备;
② AC侧的BAS-IP配置错误;
③ 缺少Portal enable Method Direct配置;
④ Radius方案中认证密钥配置错误或与IMC侧配置不同;
⑤ NAS-IP配置错误;
⑥ AC侧和IMC侧的Portal服务器类型配置不一致;
⑦ AC成功发送的Radius(Access Request)报文被防火墙拦截导致IMC服务器没有收到。
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