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【版本信息】E0624H03
【问题描述】某局点新配置portal认证出现”向设备发送请求超时问题“:
因为是新配置的portal认证,因此先从配置以及防护墙方面开始排查,最后发现问题出在了【服务器开启了防火墙】,在进行portal认证过程中,portal BAS设备主要和iMC服务器的UDP 50100,50200,50900以及1812、1813端口进行报文交互,如果网络间有防火墙对这些端口进行了过滤就会导致报文交互异常。
在防火墙上放通UDP 50100,50200,50900以及1812、1813端口,portal认证恢复正常。
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