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某局点 S5560X-EI 命令行卡顿

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刘贝 九段
粉丝:23人 关注:7人

组网及说明

不涉及

告警信息

不涉及

问题描述

客户反馈交换机命令行卡顿,远程查看设备的cpu进程,发现xmlcfgd进程较高,并且客户主要是操作查看配置的时候卡顿严重,收集诊断会卡住无法正常收集

过程分析

定位是下述已知问题引起的,R6628P30H02补丁解决。 现场需要先断电重启设备,然后设备启动后,卸载H01补丁,再安装最新的R6628P30H03补丁。

注意下: 由于现在设备已经处于故障状态下,无法save force保存配置, 断电重启前先dis cu保存个配置,然后启动后对比下配置是否有丢失。

1.1  CMW710-R6628P30H02

1.1.1  需要重启设备或单板

1. 202306211428

·         问题现象:概率出现用户上下线异常,执行display interface等命令失败。

·         问题产生条件:EVPN VXLAN组网中,用户通过动态AC上下线的同时,执行收集诊断信息命令。

·         说明:对于已出现本问题的设备,打补丁后需要重启设备;对未出现本问题的设备,打补丁后无需重启。

解决方法

现场需要先断电重启设备,然后设备启动后,卸载H01补丁,再安装最新的R6628P30H03补丁。

注意下: 由于现在设备已经处于故障状态下,无法save force保存配置, 断电重启前先dis cu保存个配置,然后启动后对比下配置是否有丢失。

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